Soyez couvert avec votre carte max

Les assurances de votre carte max vous accompagnent durant vos achats : en vacances, en ligne, etc. Votre carte max n’est pas seulement un moyen de paiement mais une assurance de s’offrir ce qui vous plaît.

Les assurances et garanties de votre carte max varient en fonction de votre offre. Les cartes payantes Responsable, Premium et Métal ont un niveau de couverture supérieur, à différencier de notre offre Aumax Freemium. Ci-dessous quelques exemples d’avantages liés à nos cartes payantes.*

Partir en voyage

Aumax pour moi vous propose une multitude d’assurances pour vos voyages.

Garantir vos achats en ligne

 en payant avec votre carte max, profitez de 30 jours pour changer d’avis.

Assistance médicale

Restez au max même à l’étranger avec notre garantie assistance médicale.

Ce n’est pas la destination qui compte, mais le chemin…

Pour assurer un chemin sans encombre, Aumax pour moi vous propose des assurances en cas de :

  • Retard de d’avion et de train : nous prenons en charge les frais non prévus causés par le retard ;
  • Annulation, report ou interruption de voyage : nous vous aidons à couvrir les frais liés à ces imprévus ;
  • Perte, vol ou détérioration de vos bagages : nous vous indemnisons jusqu’à 850 € par bagage.

Ces assurances sont valables sur toutes les offres payantes Aumax pour moi.

Une assistance partout dans le monde

Voyager sans frais à l'étranger

Aumax pour moi vous accompagne partout dans le monde. Profitez de :

  • La garantie location saisonnière : nous vous proposons une responsabilité civile dédiée et une garantie “anti-surprise” pour vous assurer sérénité lors de vos déplacements ;
  • La garantie dommage aux véhicules de location : nous vous aidons à couvrir les frais liés au vol ou aux dégradations du véhicule loué ;
  • La responsabilité civile à l’étranger : nous vous garantissons contre les conséquences pécuniaires liées à votre responsabilité civile lors de vos voyages à l’étranger.

Ces assurances sont valables sur toutes les offres payantes Aumax pour moi.

Sécurisez vos achats en ligne avec Aumax pour moi

3DSecure

Associez vos cartes bancaires à votre compte max et profitez d’une couverture au max pour vos achats en ligne en cas de :

  • Non-livraison du bien acheté ;
  • Non-conformité du bien acheté ;
  • Changement d’avis dans les 30 jours qui suivent l’achat du bien.

Les garanties mentionnées ci-dessus sont disponibles avec nos offres payantes.

Gardez l’essentiel pour 0€

Pour nos clients Aumax Freemium, votre carte max s’accompagne d’une :

  • Garantie “accident voyage”, pendant les 90 premiers jours de votre voyage ;
  • Assistance médicale et juridique en France et à l’étranger ;
  • Aide financière pour certains frais liés à des accidents ou des problèmes de santé lors de vos voyages.

Cocorico ! profitez d’une assistance 100% FR

En plus de profiter des assurances Aumax pour moi avec votre carte, nos assistants vous accompagnent peu importe où vous êtes. Joignez les depuis le chat de votre appli sans frais supplémentaires.

*Voir les conditions spécifiques dans les notices d’assurances et d’assistance liées à votre carte.

Questions fréquentes

Comment bénéficier des assurances de ma carte max ?

L’utilisation de votre carte max, directement ou par l’intermédiaire de notre système d’agrégation de cartes, vous ouvre droit au bénéfice des assurances qui lui sont rattachées. En cas d’incident relatif à un bien ou un service payé avec votre carte max, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales afin de vérifier si votre situation peut être couverte par vos assurances, et à quelles conditions.

Les conditions afférentes sont présentées en annexe de nos Conditions Générales, et plus précisément :

  • Si vous êtes titulaire d’une offre de carte gratuite, dans la notice accessible ici ; ou
  • Si vous êtes titulaire d’une offre de carte payante, dans la notice accessible ici.

Si votre situation entre dans l’un des cas couverts par vos assurances, nous vous invitons à vous connecter sur le portail d’Europ Assistance, accessible ici, et à suivre les étapes suivantes :

  • Connectez-vous en renseignant les 9 premiers chiffres de votre carte max utilisée pour le paiement ;
  • Une fois connecté, cliquez sur “Déclaration et suivi” en haut de votre écran ; et enfin
  • Renseignez les informations demandées.

Vous pourrez suivre à tout moment l’avancement de votre dossier en vous connectant sur le portail Europ Assistance avec l’adresse mail renseignée dans le formulaire de demande de dédommagement.

NB : Veuillez noter qu’Europ Assistance est une société distincte d’Aumax pour moi. Les modalités précises de recours à ces assurances et les exigences y relatives relèvent de décisions discrétionnaires d’Europ Assistance.

Où puis-je télécharger l’attestation d’assurance de ma carte max ?

Pour télécharger votre attestation d’assurance, nous vous invitons à vous connecter sur le portail d’Europ Assistance, en cliquant ici, et à suivre les étapes suivantes :

  • Renseignez les 9 premiers numéros de votre carte max ;
  • Une fois connecté, cliquez sur “Attestation” en haut de votre écran ;
  • Puis, renseignez les informations demandées.

Par la suite, vous pourrez télécharger votre attestation d’assurance.

Quel est le niveau de garantie de ma carte max ?

Les cartes max sont des cartes MasterCard. A cet égard, les niveaux de garantie associés sont liés aux standards MasterCard. Notre de carte gratuite bénéficie des garanties “MASTERCARD CLASSIC”. Nos offres de carte payantes bénéficient des garanties “MASTERCARD PREMIUM”. 

Les paiements par carte agrégée permettent de bénéficier du niveau de garantie de votre carte max. Dans le cas où la carte agrégée ne bénéficie pas des garanties “MASTERCARD PREMIUM”, l’utilisation d’une offre de carte max payante vous ouvre droit à ce niveau de garantie premium. En revanche, si la carte agrégée bénéficie déjà de ce niveau de garantie, aucun cumul de garanties ne sera possible.

Quelle assurance s’applique lorsque j’utilise ma carte bancaire associée à ma carte max ?

Les paiements avec carte associée vous permettent de bénéficier du niveau de garantie de votre carte max. Si l’incident en question est couvert par votre carte associée et/ou par la carte max, vous pourrez choisir la garantie applicable ou la plus avantageuse.

Pour rappel : Toutes vos cartes bancaires vous donnent le droit à une couverture associée pour vos achats.

L’utilisation d’une carte max payante, même par l’intermédiaire de l’association carte, vous ouvre droit au bénéfice de nos assurances premium. Si la carte associée utilisée est une carte standard, vous pourrez alors bénéficier des assurances premium de votre carte max.

Seul le propriétaire de la carte peut-il profiter des assurances de sa carte max ?

La carte max est une carte strictement personnelle qui ne peut donc être détenue que par une seule personne physique. Cette personne, le titulaire de la carte max, est le bénéficiaire des assurances qui lui sont rattachées : c’est l’assuré. Il bénéficie à cet égard de toute l’étendue des garanties et assurances de sa carte max, dans les conditions fixées par nos Conditions Générales.

Néanmoins, selon l’incident en question, l’assuré peut faire bénéficier son partenaire, compagnon de voyage, famille, etc. des garanties et assurances de sa carte max. Pour plus d’informations sur l’étendue des garanties et assurances, il conviendra de se référer à nos Conditions Générales.

Pour rappel : Certaines assurances, obligatoires ou non, peuvent se cumuler entre elles et/ou s’appliquer alternativement. Il est donc recommandé lors d’un incident de se renseigner sur les différentes assurances dont vous pouvez bénéficier afin de faire jouer la plus avantageuse pour vous, voire de cumuler plusieurs d’entre elles.

Quelles sont les limites aux garanties et assurances de ma carte max ?

A l’instar de toute assurance, il est impératif de respecter les conditions précises permettant leur application. Pour plus d’information, il conviendra de se référer à nos Conditions Générales.

Pour rappel : Les garanties et assurances de votre carte max sont des garanties de carte bancaire. Elles ne sauraient à cet égard se substituer à toute assurance obligatoire, comme l’assurance de votre véhicule ou l’assurance de votre habitation, quand bien même elle pourrait, dans certains cas, compléter la prise en charge des frais que vous pourriez supporter.

Comment bénéficier de la couverture Aumax pour moi ?

En cas d’accident ou d’imprévu suite à un achat avec votre carte Aumax pour moi, vérifier que cette opération est bien couverte par votre carte.

Pour ce faire, rendez-vous dans nos conditions générales.

  • Si vous disposez d’une offre gratuite, cliquez ici.
  • Si vous disposez d’une offre payante (Responsable, Premium, Métal) cliquez ici.

Une fois la vérification effectuée, nous vous invitons à vous connecter sur le portail d’Europ Assistance, en cliquant ici.

  • Renseignez les 9 premiers chiffres de votre carte Aumax pour moi qui a servi au paiement ;
  • Une fois connecté, cliquez sur “Déclaration et suivi” en haut de votre écran ;
  • Complétez les informations demandées.

Vous pourrez suivre à tout moment l’avancement de votre dossier en vous connectant sur le portail Europ Assistance avec l’adresse mail renseignée dans le formulaire de demande de dédommagement.

Où puis-je télécharger l’attestation d’assurance de ma carte Aumax pour moi ?

Pour télécharger votre attestation d’assurance, nous vous invitons à :

  • Vous connecter sur le portail d’Europ Assistance en cliquant ici ;
  • Une fois sur la plateforme, renseignez les 9 premiers numéros de votre carte Aumax pour moi pour vous connecter ;
  • Cliquez sur “Attestation” en haut de votre écran et remplissez les informations demandées.

Par la suite, vous pourrez télécharger votre attestation d’assurance.