Comment puis-je vous aider ?

Je dois valider mon identité avec une photo ou un paiement d’authentification, comment faire ?

Lors de votre commande carte, nous vous demandons une validation complémentaire de votre identité. Pour cela, vous avez deux méthodes :

Paiement d’authentification :

C’est un paiement de 35 € qui vous permet de générer un code unique. Il est visible sous quelques jours sur le relevé de la carte utilisée. Le libellé est MAX ENROLEMENT CODE. Vous devez ensuite saisir ce code pour confirmer votre identité.

Liveness :

1. Assurez-vous d’être dans une pièce lumineuse.

2. Si vous ne portez pas de lunette sur vos photos d’identité, merci de les enlever pour prendre la photo.

3. Tenez vous droit et prenez la photo.

Après 5 tentatives échouées pour chacune des méthodes, max se réserve le droit de ne pas donner suite à votre commande de carte.

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